Trang chủ / Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi thấy giá trên trang web là đơn vị tiền tệ nào?
Tất cả giá đều tính bằng tiền bản xứ của bạn nhưng sẽ chuyển đổi sang GBP khi thanh toán.

Tôi vừa đặt hàng, khi nào có hàng?
Chúng tôi cố gắng hết sức để vận chuyển các mặt hàng nhanh nhất có thể. Vui lòng cho phép thời gian sản xuất 1-2 ngày để đơn hàng của bạn được vận chuyển, thời gian vận chuyển trung bình là 1-3 ngày.
Số theo dõi sẽ được cập nhật sau khi vận chuyển. Nếu bạn không có số theo dõi sau 3 lần kinh doanh, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ sales@anxt.co.uk

Tôi không yêu đơn hàng của tôi, nó có thể được trả lại? Nếu có vấn đề thì sao?
Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng. Chúng tôi cho bạn 30 ngày để gửi lại cho chúng tôi và được hoàn lại đầy đủ. Bạn phải giao hàng lại với chi phí của riêng bạn, khi chúng tôi đã nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mua ban đầu của bạn. Vui lòng Bao gồm tất cả tên và số thứ tự trên các bưu kiện trả lại.
Xin lưu ý: Nếu gói hàng của bạn đang được vận chuyển, bạn phải đợi gói hàng đến và gửi lại trước khi nhận được tiền hoàn lại.

Tôi có thể hủy đơn hàng của tôi?
Bạn có thể hủy đơn đặt hàng của mình mà không bị phạt! Bạn phải hủy đơn đặt hàng của mình trước khi giao hàng. Nếu mặt hàng đã được gửi, vui lòng sử dụng hệ thống trả lại dễ dàng của chúng tôi để được hoàn lại đầy đủ.

Tôi đã nhập sai địa chỉ, tôi phải làm gì bây giờ?
Nếu bạn viết sai chính tả hoặc tự động điền địa chỉ không chính xác, chỉ cần trả lời email xác nhận đơn hàng của bạn và xác nhận. Sau khi bạn kiểm tra kỹ xem địa chỉ đã cung cấp có sai không, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email tại sales@anxt.co.uk. Nếu địa chỉ đã cho là sai, chúng tôi có thể thay đổi địa chỉ thành địa chỉ chính xác trong vòng 24 giờ. Không hoàn lại tiền sau 24 giờ gửi sai.

Việc lên hàng mất bao lâu?
Thời gian vận chuyển có thể thay đổi khi chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới từ Vương quốc Anh.

Tôi có một câu hỏi chưa được trả lời, bạn có thể vui lòng giúp đỡ không?

Chắc chắn rồi! Chúng tôi ở đây để giúp đỡ! Vui lòng gửi email cho chúng tôi đến sales@anxt.co.uk và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn bằng mọi cách có thể.
Chúng tôi nhận được một số lượng lớn email hàng ngày. Nếu bạn muốn nhận được phản hồi nhanh chóng, vui lòng đính kèm số đơn đặt hàng và giải quyết rõ ràng thắc mắc của bạn. Cảm ơn bạn.